旅行社业者要把业务恢复时间放在旅游市场恢复的半年甚至一年之后ღ◈✿，这可能是清醒和有点冷酷的判断ღ◈✿。

　　多数旅行社千方百计留住业务人员ღ◈✿，业者清楚ღ◈✿：业务人员不会是从一家旅行社离职ღ◈✿，到另一家旅行社就职ღ◈✿，而是离开这个行业ღ◈✿。旅行社业务人员一旦流失ღ◈✿，就会消减东山再起的希望ღ◈✿。

　　部分旅行社采取的策略是按照城市最低工资标准发放薪酬ღ◈✿，而把希望的眼光盯着2020年暑期ღ◈✿、2020年十一黄金周ღ◈✿、2020年年底ღ◈✿、2021年春天ღ◈✿、2021年五一黄金周等时间节点ღ◈✿。

　　转型国内旅游业务ღ◈✿，尤其省内游周边游业务ღ◈✿。周边游不单是散客市场ღ◈✿，也是团队市场ღ◈✿，而且旅行社也可以做散客业务ღ◈✿。可以从目的地产品入手ღ◈✿，这不是旅行社疫情后的权宜之计和过渡手段ღ◈✿，而是今后业务模式之一ღ◈✿。理由ღ◈✿：这次疫情提醒旅行社ღ◈✿，鸡蛋不应该放在一个篮子里ღ◈✿。

　　开展线上旅游业务ღ◈✿。疫情过后ღ◈✿，线上业务系统尤其是移动业务系统会成为旅行社业务“标配”ღ◈✿，甚至是“基础”ღ◈✿。疫情期间着急忙慌地搭建的各色“网店”“微店”等ღ◈✿，应该重新考虑梳理ღ◈✿，包括产品ღ◈✿、目的地ღ◈✿、渠道ღ◈✿、模式等ღ◈✿，这些线上业务不要成为旅行社为了应对疫情的临时招数逃离慕尼黑ღ◈✿，而是发展战略ღ◈✿，是企业的百年大计ღ◈✿。理由ღ◈✿：健康码是在游客手机上ღ◈✿，以后相当长的时期德扑之星官方网站ღ◈✿，是旅游通行证ღ◈✿。

　　尽快拓展景区门票预约渠道ღ◈✿。景区实施门票预约制已是必然ღ◈✿，旅行社应该成为景区门票的预约渠道ღ◈✿，甚至是主要渠道ღ◈✿。成为景区单项产品和组合产品包括门票以及其他产品的代理商ღ◈✿、分销商德扑之星官方网站ღ◈✿，是旅行社切入目的地旅游业务的主要途径ღ◈✿，期间旅行社线上网店和线下门市会成为景区的营销展示渠道之一ღ◈✿。另外也要考虑成为博物馆门票的预渠道ღ◈✿。理由ღ◈✿：这是行业变革机会ღ◈✿，二十年甚至更长时间不遇ღ◈✿。

　　开展区域研学旅行业务ღ◈✿。未来相当长的时期ღ◈✿，出境ღ◈✿、跨省以及长线研学旅行可能处于低迷状态ღ◈✿，本区域本地研学旅行份额相应增长ღ◈✿，这个“本地”范围也就是本市本县德扑之星官方网站ღ◈✿，这为当地旅行社带来市场机会ღ◈✿。理由ღ◈✿：孩子跑远了不放心ღ◈✿。

　　推出新冠核酸检测证明和服务ღ◈✿。尤其是做出境和入境旅游业务的旅行社德扑之星官方网站ღ◈✿，现在应该搞清楚为游客进行核酸检测并办理证明的渠道和方法ღ◈✿，未来甚至推出检测服务产品ღ◈✿，可以考虑客源国家和目的地国家双向办理和双向证明ღ◈✿。理由ღ◈✿：疫情过后ღ◈✿，出入境旅游恢复开放后一段时期ღ◈✿，游客兜里揣着核酸检测证明可能会是个需求ღ◈✿。

　　承担景区和目的地机构宣传营销业务ღ◈✿。疫情过后旅游市场恢复时期ღ◈✿，各级文化和旅游机构以及景区会发动很多目的地宣传营销活动ღ◈✿，旅行社可以发挥渠道和产品优势ღ◈✿，承担这些业务ღ◈✿，尤其是承担市县目的地宣传营销业务ღ◈✿。理由ღ◈✿：旅行社擅长卖旅游产品ღ◈✿，卖产品的前提就是卖目的地ღ◈✿。

　　代理目的地酒店产品ღ◈✿。旅行社的线上线下渠道可以全面代理当地酒店的客房ღ◈✿、餐饮以及其他衍生产品ღ◈✿，周边游成为主打产品ღ◈✿，旅游半径的缩小ღ◈✿，拉近了本地酒店和旅行社的距离ღ◈✿，也凸显了旅行社代理酒店产品的渠道价值德扑之星官方网站ღ◈✿，OTA反而有点“鞭长莫及”ღ◈✿。理由ღ◈✿：抱团取暖ღ◈✿，共渡难关ღ◈✿。

　　营销目的地特色旅游产品和特色农副产品ღ◈✿。《新华视点》报道ღ◈✿：正在陕西考察的习近平总书记20日下午来到柞水县小岭镇金米村ღ◈✿。金米村地处秦岭深处ღ◈✿，近年来依靠发展木耳等产业摆脱了贫困ღ◈✿。村培训中心ღ◈✿，几位村民正在做网上直播卖货的准备工作ღ◈✿，总书记走到直播平台前ღ◈✿，同他们亲切交谈起来ღ◈✿。他表示ღ◈✿，电商作为新兴业态ღ◈✿，既可以推销农副产品逃离慕尼黑ღ◈✿、帮助群众脱贫致富ღ◈✿，又可以推动乡村振兴ღ◈✿，是大有可为的ღ◈✿。

　　疫情期间ღ◈✿，许多旅行社都卖起了蔬菜和水果ღ◈✿，不过这些农副产品绝大部分是外地外省的ღ◈✿。从产品到产地ღ◈✿，旅行社有点生疏ღ◈✿。尤其是产品产地不是旅游产品目的地ღ◈✿，二者不搭ღ◈✿。

　　电商平台上一个羊角蜜香瓜12.9元德扑之星官方网站ღ◈✿，就是在这样一眼望不到头的蔬菜大棚里生长的ღ◈✿。这是山东省莘县ღ◈✿，是中国蔬菜第一县ღ◈✿，还是中国香瓜第一县ღ◈✿。最近莘县和山东其他县区一样ღ◈✿，政府机构的县长们纷纷上网上镜卖力吆喝直播带货当地的农副土特产ღ◈✿，各地各级政府机构有压力有动力ღ◈✿。

　　观察这些宽敞的大棚ღ◈✿，包括陕西的木耳种植大棚和山东莘县的香瓜种植大棚都可以开展乡村旅游活动ღ◈✿，是极有特色的省内游周边游产品ღ◈✿。游客在大棚游览以后ღ◈✿，可以把整棵香瓜带到家里去种养;还可以在小香瓜茎上嵌上唯一数码标签ღ◈✿，香瓜长大后快递到客户ღ◈✿，这叫“订制香瓜”(这些套路都是莘县香瓜种植农民琢磨出来的ღ◈✿，真是人才!下回说不定在香瓜里放芯片了ღ◈✿，旅行社网店同仁可以放心);旅游回家后也可以在旅行社网店中继续购买ღ◈✿。

　　旅行社人才济济ღ◈✿，具备语言表达能力优势的优秀导游员做直播带货甚至算不上跨界ღ◈✿，这个带“货”ღ◈✿，是带“特色乡村旅游产品和特色农副产品组合”的货ღ◈✿，这个农副产品的范围很大ღ◈✿，包括目的地特色土特产ღ◈✿，比如在工业旅游景区里售卖阿胶ღ◈✿。理由ღ◈✿：中央号召ღ◈✿，政府支持ღ◈✿，跨界融合ღ◈✿，客户欢迎ღ◈✿。

　　随着新冠疫情发生ღ◈✿，旅行社应当成为各级政府机构在文化旅游行业中的重点帮扶对象ღ◈✿，应当针对旅行社的特点精准施策ღ◈✿，政府机构的“工具箱”里应该还有哪些政策ღ◈✿，还可以为旅行社做点什么ღ◈✿。

　　退还旅行社质量保证金ღ◈✿。这是第一波扶持政策的主打ღ◈✿，目前全国各地已经普遍实施ღ◈✿，补充了旅行社现金流ღ◈✿，发挥了作用ღ◈✿。其他还有一系列的税费减免以及金融融资政策支持ღ◈✿。

　　支持旅行社承办公务活动ღ◈✿。制订政策以及实施办法ღ◈✿，鼓励旅行社承办会议ღ◈✿、展览ღ◈✿、接待等公务活动ღ◈✿，这些是发挥旅行社核心优势ღ◈✿，拓宽业务ღ◈✿。如在《山东省人民政府办公厅关于应对新冠肺炎疫情影响促进文化和旅游产业健康发展的若干意见》中规定ღ◈✿：“鼓励机关ღ◈✿、团体ღ◈✿、事业单位和国有企业将会议会展ღ◈✿、培训ღ◈✿、内外宾接待等公务活动在省市规定的支出定额内委托旅行社ღ◈✿、饭店ღ◈✿、文化传媒等企业承办ღ◈✿。”

　　支持旅行社保留业务人员ღ◈✿。鼓励旅行社积极拓展业务ღ◈✿，不裁员保留业务人员ღ◈✿，可以针对导游员尤其是入境旅游市场振兴所必需的外语导游人员发放在岗补贴ღ◈✿，在提供2019年在岗在业证明的前提下ღ◈✿，按月发放在岗补助ღ◈✿，直到入境旅游市场恢复ღ◈✿。

　　支持旅行社人员素质提升ღ◈✿。如在《山东省人民政府办公厅关于应对新冠肺炎疫情影响促进文化和旅游产业健康发展的若干意见》中规定ღ◈✿：“组织从业人员开展线上线下业务培训ღ◈✿，按照有关规定予以补助ღ◈✿。鼓励在职导游员参加职业晋级考试ღ◈✿，对通过本年度中ღ◈✿、高级导游晋级考试的ღ◈✿，分别给予500元ღ◈✿、1000元奖励ღ◈✿。举办导游员ღ◈✿、红色旅游讲解员ღ◈✿、饭店服务员等职业技能竞赛ღ◈✿，提高从业人员服务水平ღ◈✿。”

　　鼓励旅行社开展特殊旅游业务ღ◈✿。如在《山东省人民政府办公厅关于应对新冠肺炎疫情影响促进文化和旅游产业健康发展的若干意见》中规定ღ◈✿：“对组织一线防疫人员旅游休闲的企业给予补助ღ◈✿。即日起至2020年12月31日ღ◈✿，对旅行社单独组织一线防疫医务ღ◈✿、疾控人员团队游的给予奖补ღ◈✿。由旅行社完备相关资料ღ◈✿，按照先报备ღ◈✿、后审核的程序ღ◈✿，每人补助50元逃离慕尼黑ღ◈✿，费用由省本级承担ღ◈✿。”

　　发放针对旅行社的专类消费券ღ◈✿。为刺激消费拉动经济ღ◈✿，各地陆续发放了各种消费券ღ◈✿。消费券大都流向了餐饮ღ◈✿、景区等企业ღ◈✿，专门针对旅行社的消费券很少见ღ◈✿。实际上ღ◈✿，针对旅行社发放本省游本市游消费券ღ◈✿，可以起到多重带动作用ღ◈✿，一是带动消费;二是联动消费;三是拉动营销ღ◈✿。旅行社产品大都是组合产品ღ◈✿，可以实现联动消费ღ◈✿。旅行社可以发挥自身优势ღ◈✿，全力开展本地旅游目的地营销ღ◈✿，营造良好消费氛围ღ◈✿。

　　委托旅行社开展目的地营销业务ღ◈✿。疫情过后各地各级文化和旅游机构开展的目的地宣传营销活动ღ◈✿，可以委托旅行社承担ღ◈✿，有的放矢ღ◈✿，目的地形象营销和产品营销相结合ღ◈✿。另外ღ◈✿，各地各级政府开展的招商引资等相关城市宣传活动ღ◈✿，也可以委托旅行社承担ღ◈✿。

　　奖励旅行社省内游团队ღ◈✿。鼓励旅行社推广省内过夜旅游产品ღ◈✿，按照过夜人天进行奖励ღ◈✿，这项政策在部分省份开始实施ღ◈✿。

　　推荐新冠核酸检测机构和渠道ღ◈✿。未来在出入境旅游业务恢复之后ღ◈✿，联合协调卫生防疫等机构ღ◈✿，为旅行社推荐新冠核酸检测机构和渠道ღ◈✿，助力旅行社尽快开展出入境旅游业务ღ◈✿。

　　应该还有很多政策和办法ღ◈✿。未来各级政府机构针对旅行社的扶持政策ღ◈✿，应以“开源”和“稳岗”为主要特点ღ◈✿，旅行社同仁可以针对自身困难ღ◈✿，想办法出主意ღ◈✿，通过协会等渠道积极反映ღ◈✿。办法总比困难多ღ◈✿。

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